A Prefeitura de Florianópolis apresenta novas ferramentas digitais para transformar o processo de adoção de cães e gatos resgatados. A iniciativa traz um novo site e um atendimento inovador por WhatsApp com inteligência artificial. O objetivo busca reduzir o tempo de espera para quem deseja adotar e otimizar o fluxo interno da Dibea.
O anúncio foi feito nas redes sociais do prefeito Topázio Neto e já está disponível para a população. O novo site e o assistente virtual podem ser acessados por qualquer interessado em conhecer os animais e dar início ao processo de adoção.
Inteligência artificial no atendimento
O sistema passa a contar com um assistente virtual chamado Zeca, desenvolvido para atender pessoas interessadas em adotar cães e gatos. Essa tecnologia conduz a primeira conversa, responde dúvidas e faz perguntas que ajudam a identificar o perfil ideal de cada adotante. Enquanto isso, a equipe técnica foca em questões burocráticas e de saúde dos animais.
A escolha dos animais ocorre com base em critérios como porte, temperamento e histórico de comportamento. Essa análise aumenta as chances de uma adoção bem-sucedida e diminui devoluções, segundo dados de abrigos municipais coletados em 2024.
O personagem Zeca e sua história
O nome do assistente virtual homenageia um cachorro real, resgatado em Florianópolis após maus-tratos. Zeca ficou internado por 40 dias e recebeu tratamento contra leishmaniose, doença que segue sendo monitorada por veterinários da Dibea. O animal hoje aguarda adoção e continua em destaque na campanha da prefeitura, inclusive em outdoors espalhados pela cidade.
A leishmaniose, causada por protozoários transmitidos por flebotomíneos, exige acompanhamento veterinário contínuo. A Dibea oferece tratamento gratuito para quem optar por adotar animais diagnosticados com a doença.
Novo portal da Dibea
O portal atualizado da Dibea traz informações sobre castração gratuita, serviços veterinários e o catálogo completo de cães e gatos disponíveis para adoção. A navegação foi projetada para facilitar a busca por animais e oferecer orientações sobre os cuidados necessários no processo de adoção.
O acesso pode ser feito pelo site oficial da prefeitura ou diretamente em dibea.floripa.sc.gov.br. Já o atendimento via WhatsApp está disponível pelo número (48) 93300-8202, oferecendo mais agilidade e comodidade.
Pontos principais
- Assistente virtual “Zeca” agiliza triagem e atendimento inicial
- Novo site apresenta catálogo atualizado de animais para adoção
- Tratamento gratuito para cães com leishmaniose garantido pela Dibea
- Processo mais rápido e organizado para adotantes e servidores
- Atendimento via WhatsApp pelo número (48) 93300-8202
